Казват, че тайният клиент бил отживелица?*
31 Юли 2017
Има ли смисъл от метода? Може ли всяка агенция да провежда изследвания с тайни клиенти? За какво да внимавате, ако решите да проведете таен клиент във вашата компания? На тези въпроси отговаря Иън Джефри, управляващ директор в специализирана агенция и член на борда на международната асоциация на професионалистите в областта на "тайния клиент".
