Новини

Според професора от Харвард – Шошана Зубоф, приблизително на всяко столетие се наблюдава фундаментална промяна в консуматорското поведение, създаваща нов тип търсене, което съществуващите компании не могат да задоволят, освен ако не впрегнат въображението си, за да погледнат отвъд това, което продават в момента. И наистина, консуматорите никога не са били по-схватливи, добре свързани помежду си и наясно със стойността на това, което търсят.

Днешните консуматори се обвързват с вашата компания по много по-различни начини отпреди.