Докладът на усмивките се завръща!
03 Окт. 2023
Глобално проучване: Въпреки лекия спад в резултатите, Докладът на усмивките показва, че бизнесът продължава да дава приоритет на положителните взаимодействия с клиентите
03 Окт. 2023
Глобално проучване: Въпреки лекия спад в резултатите, Докладът на усмивките показва, че бизнесът продължава да дава приоритет на положителните взаимодействия с клиентите
01 Май 2023
След всички информативни статии за нас, мислим, че е време и да ни посетите на място. Ще бъдете наш най-почетен гост за един ден. Ще ви запознаем с лицата, седящи зад мониторите, „кукловодите“ на едни от най-мащабните проекти за тайни клиенти в България. Ще ви приготвим кафе, ще ви настаним на един от многото удобни офис столове и ще ви оставим да се насладите на пълната програма.
06 Март 2022
Възобновихме традицията от преди пандемията да се допитваме до мнението на тайните клиенти за съвместната ни работа. Както обикновено, споделяме интересните резултати с вас и се надяваме, че ще са полезни за тези, които още се колебаят дали да се регистрират или пък дали да приемат предложени задачи.
03 Ян. 2022
Поредната година отлетя и е време за ретроспекция. 2021 беше динамична и ни донесе много предизвикателства, нови клиенти и интересни проекти. Пожелаваме си 2022 да е още по-богата на положителни емоции, успехи и най-вече на здраве!
Работата обаче върви и със забавни моменти. С помощта на нашите валидатори, решихме отново да селектираме малко весели пасажи от отчетите на наши тайни клиенти, преди да бъдат редактирани и валидирани (оставяме оригиналния правопис и изказ).
30 Дек. 2021
Как ви звучи да ви плащат, за да пазарувате? Малко подозрително на пръв поглед? Нормално. Това е най-краткото и непълно описание на длъжността “таен клиент”. Наистина ви плащат, за да пазарувате, но в замяна се очаква да дадете рецензия на преживяното по време на пазаруването.
30 Дек. 2021
И тази година, заедно с колегите от MSPA Europe-Africa – професионалната асоциация за занимаващите се с тайни проучвания и Better Business World Wide, се опитахме да измерим усмивките, като единствени за България се включихме в инициативата Smiling report 2020.
Винаги се радваме да вземем участие в такива инициативи и още повече се радваме да видим как кривата расте нагоре, особено като се има предвид, че живеем във времена, когато усмивките се крият зад маски.
01 Юни 2020
21 Май 2020
18 Дек. 2019
07 Юни 2019