Усмивки зад маските

30 Дек. 2021

И тази година, заедно с колегите от MSPA Europe-Africa – професионалната асоциация за занимаващите се с тайни проучвания и Better Business World Wide, се опитахме да измерим усмивките, като единствени за България се включихме в инициативата Smiling report 2020.
Винаги се радваме да вземем участие в такива инициативи и още повече се радваме да видим как кривата расте нагоре, особено като се има предвид, че живеем във времена, когато усмивките се крият зад маски.

Независимо изследване на нагласите към създаването на Държавна петролна компания (ДПК)

30 Юни 2020

В началото на юни, тази година, усилено се заговори за идеята на правителството да се създаде Държавна петролна компания. Нейна основна цел беше държавата да придобие роля на краен разпространител на горива, с което да гарантира прозрачност и по-ниски цени за крайния потребител. Предложението беше внесено за гласуване от Министерството на икономиката в началото на юни и бе прието от Парламента почти с пълно мнозинство.
Решихме да проверим какви са нагласите на крайните потребители към тази идея и създадохме онлайн анкета, която изпратихме до всички наши сътрудници. Успяхме да съберем 501 пълни анкети и без да претендираме за представителност, искаме да споделим какви са резултатите.

  • mystery shoppers help fight covid

Как тайните клиенти могат да бъдат от полза в новата COVID реалност?

01 Юни 2020

COVID-19 ще остане в историята с това, че обърна нашия свят само за миг и ни накара да се чувстваме донякъде като във филма на Стивън Содърбърг – „Заразяване“. Първоначалната ни реакция беше най-вече емоционална – изплашени, ядосани, объркани всички се чудехме какво ще последва, докато се барикадирахме в домовете си, а на редица фирми се наложи да прекратят дейността си или да фалират. След два месеца карантина и много информация по въпроса обаче вече е време да поемем отговорност и да заживеем в нова и малко по-сложна реалност, изпълнена с несигурност.
  • Smiling report Client X 2020

Smiling Report 2020: в Северна Америка отправят най-много поздрави и усмивки, а допълнителните продажби са с тенденция към увеличение в цял свят

21 Май 2020

MSPA Europe/Africa за 16-та поредна година представиха своя Smiling Report. Докладът за 2020 година представя обобщени резултати от близо 5 милиона въпроса с фокус върху категориите „усмивка“, „поздрав“ и „допълнителна продажба“ в 68 държави през 2019 година. Client X се включи за поредна 11-та година с данни, събрани от тайните клиенти в България.

Нагласите в България към ситуацията с COVID-19 март 2020

10 Апр. 2020

Скъпи приятели,

Благодарим на всички, които се включиха в изследването! Както обещахме, споделяме с вас и резултатите от него. То беше проведено между 23 и 27 март. В него взеха участие 519 човека, като дамите, които са попълнили анкетата надвишават дела на мъжете.

Страници