Проучвания

През февруари 2015 специализираната агенция Client X проведе независимо проучване на три мобилни приложения за поръчка на такси: Taxistars, TaxiMe и Uber. Целта беше да се оцени както потребителският интерфейс на приложенията, така и качеството на самата таксиметрова услуга. Проучването се проведе по метода „таен клиент“. Той дава ценна обективна информация за стандарта на обслужване и нивото на безопасност, като се следят предварително заложени критерии. Трима тайни клиенти направиха общо 12 курса в София -- по 3 маршрута в четири часови диапазона.