Тайна ли е тайното пазаруване в България?

Какво е да си „таен клиент”? Занятието на тайния клиент продължава да е сравнително ново за България. Бързо добива популярност в столицата и в големите градове, но на много места хората все още дори не са чували за това.

Ако вие сте от последните или сте решили да кандидатствате по обява, нормално е да си зададете един въпрос.

Какво всъщност прави един таен клиент?

Мистериозните купувачи са хора, които пазаруват срещу заплащане. Посредством наблюденията си, които те отразяват в специален отчет, компаниите следят нивото на клиентска удовлетвореност в дадените обекти и като цяло за всяка верига. По-просто казано, следят дали служителите им спазват определени стандарти за обслужване, както и какво е отношението им към клиентите.

Разберете повече къде се крие тайната на тайното пазаруване в интервюто с мениджъра на една от водещите в областта маркетингови компании в България – Client X в "Бургас днес и утре", 12.06.2014, бр. 5487, година XXII, с. 6.

Пълната публикация може да откриете и в други местни издания:
"Форум Север", 19.06.2014, бр. 24 (465), година X, с. 42
"Янтра Днес", 13.06.2014, бр. 109 (3981), година XV, с. 7
"Марица", 13.06.2014, бр. 135 (7430), година XXIII, с. 7
"Народно дело", 13.06.2014, бр. 125 (20537), година LXX, с. 4
"Ловеч прес", 16.06.2014, бр. 45 (1713), година XX, с. 11