Да бъдеш таен клиент, носи една вълнуваща тръпка

Стремим се да обръщаме особено внимание на обратната връзка от тайните си клиенти, да ги подкрепяме в задачите им и да популяризираме целта и мотивацията зад това интересно занимание. Г-жа М. А., пенсионер, област Сливен, таен клиент в агенцията от 2012, сподели следното:

Преди няколко години бяхте изпратили и на мен писмо по електронната поща и в него за първи път прочетох за дейността „таен клиент“. На пръв прочит ми прозвуча като „таен агент“ и после като споделих с брат ми, че ще работя като „таен агент“, той ме попита дали добре е чул и аз се поправих. Но и до ден днешен, когато споделям, си остана „таен агент“.

Точно тази тайнственост ме привлече да се регистрирам в системата и да участвам в мистериозните проучвания.  Винаги, когато трябваше да изпълнявам даден сценарий, аз се преобразявах и се превъплъщавах в роля и това ми доставяше истинско удоволствие. Отдаваше ми се съвсем реална възможност да се представям за такава, каквато не съм. Това е една вълнуваща тръпка и нещо, което в реалния живот не мога да направя.

Освен това се чувствам горда, че и аз имам принос за премахване на негативите и за увеличаване на просперитета на фирмите-възложители.

Признавам, че с удоволствие очаквам предложенията за тайни посещения по електронната поща и това за мен е приятно предизвикателство!

Благодаря Ви!