Кои сме ние?

Разполагаме с над 300 обучени тайни клиенти в 50 града. От месец май 2008 година екипа на ClientX започна дългосрочна програма за един от своите клиенти и в Македония.

Client X е една от първите тясно специализирани компании в България предлагащи услугата "Таен клиент". Опитът на екипа е изключително голям. Реализирали сме програми за едни от най-големите международни компании в областа на FMCG, козметиката, потребителската електроника, телекомуникационни компании, производители на автомобили и др.

Структурата на Client X е изключително гъвкава и същевременно с това обхваща цялата страна. Имаме изградени процедури и утвърдени канали за набиране на “тайни клиенти" с необходимия на клиента профил.

Реализирали сме програми по метода „таен клиент” по най-различни канали и методи:

• лични посещения
• телефонни проверки
• проверки по e-mail
• проверки чрез писма
• проверки по факс
• управление на жалби
• проверки на Call centers
• benchmarking
• конкурентен анализ
• видео заснемане
• ценови одит